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[杂谈] 【傲雪技术分享】有关ThinkPad X1 Carbon 2017召回计划的解读

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2018-2-7 13:45:28

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本帖最后由 傲雪吟霜白如冰 于 2018-2-7 14:30 编辑

2018年2月6日,联想在全球范围内主动召回ThinkPad X1 Carbon 2017部分笔记本电脑,原文如下图:
无标题.jpg

从以上内容,傲雪为大家提炼出如下信息:
1、此次召回受波及的产品仅有ThinkPad X1 Carbon 2017(亦称X1 Carbon Gen5或X1 Carbon 5th);
2、并非所有的ThinkPad X1 Carbon 2017都在召回范围之列,大致范围是2016年12月至2017年10月期间生产的部分批次的机器;
3、从上述描述的信息来看,在2016年12月至2017年10月期间生产的部分批次的X1 Carbon 2017会存在内部键盘螺丝松动而导致划伤电池或电池过热的可能;
4、从目前官方给出的信息来看,尚未出现诸如起火、爆炸这种极端严重的情况,但为了安全起见,建议在使用召回范围之列的机型的朋友尽快联系售后进行处理。


那么,如何确认一台X1 Carbon 2017是否在召回范围内,并且如何操作呢?
下面傲雪特意画了一张流程图:
流程图.jpg


查询主机是否在召回范围链接:
国内版:http://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Station/serviceStation/x1cfirst.html
海外版:https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht504453
全球联保服务(IWS)链接:http://think.lenovo.com.cn/htmls/other/detail_1262079812049.html




逗爸2011

2018-2-7 15:59:24

2楼

查询了,发现我的也在受影响之列;
想问下版主:
你认为,有没有必要拿去香港处理?
还是自己查询下电池的相关螺丝就成了?

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sinogan

2018-2-7 19:13:04

3楼

引用: 逗爸2011 发表于 2018-2-7 15:59
查询了,发现我的也在受影响之列;
想问下版主:
你认为,有没有必要拿去香港处理?

我今天检测过了,特别简单,把后盖螺丝和电池螺丝卸下来,看一眼,确认一下螺丝没有掉的或者松动的,就可以了。自己在家也能搞,电池是卡口的,很容易拿下来。

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anbby_chen

2018-2-7 20:42:22

4楼

我的也在召回之类,网上提交了信息,等着售后联系我。

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anbby_chen

2018-2-7 20:43:49

5楼

我的也在召回之类,网上提交了信息,等着售后联系我。

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蓝色旷野

2018-2-8 09:00:12

6楼

请问IWS的链接一直打不开是怎么回事?

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15913145203_1

2018-2-8 10:16:20

7楼

引用: 蓝色旷野 发表于 2018-2-8 09:00
请问IWS的链接一直打不开是怎么回事?

嗯?不可能啊?我这里一直都能打开~
无标题.jpg
是电脑端打不开嘛?还是手机端?

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逗爸2011

2018-2-8 17:26:53

8楼

引用: sinogan 发表于 2018-2-7 19:13
我今天检测过了,特别简单,把后盖螺丝和电池螺丝卸下来,看一眼,确认一下螺丝没有掉的或者松动的,就可 ...

谢谢!
已经这样做了

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mawm_1

2018-2-9 16:09:48

9楼

昨天去了售后,拆开看了看,说是没有问题

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不爱学习

2018-2-10 07:38:18

10楼

这个专业,感谢楼主大大

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不爱学习

2018-2-10 07:38:52

11楼

敢于召回,是大品牌的标志之一

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superchad

2018-2-15 11:43:07

12楼

谢谢版主,已经注册全球联保并且检修,还好没问题!

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anbby_chen

2018-2-26 10:32:41

13楼

联想工作站节前打电话给我了,预约今天上门服务。哈哈

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anbby_chen

2018-2-26 15:46:36

14楼

引用: anbby_chen 发表于 2018-2-26 10:32
联想工作站节前打电话给我了,预约今天上门服务。哈哈

中午来了个小伙,把我X1C拆开,检查了一下,拧紧了几个螺丝后又复原就走了。前后不到10分钟。

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江南黄鹂

2018-2-26 20:27:19

15楼

请问ThinkPad E550  换固态后,加内存后,开机黑屏,按f1~f12都没反应,是用u盘做的原生系统,win7  ,2015年买的,怎么进入才能装系统啊?万分感谢!

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江南黄鹂

2018-2-26 20:46:56

16楼

引用: 江南黄鹂 发表于 2018-2-26 20:27
请问ThinkPad E550  换固态后,加内存后,开机黑屏,按f1~f12都没反应,是用u盘做的原生系统,win7  ,201 ...

已经搞定,拆了新装的内存条,能进去了

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jinxeyes

2018-3-1 14:04:16

17楼

按楼主提供的链接登记后有工作人员联系,先说能正常使用就没问题。
我问不是说是键盘镙丝可能有松的怕出现故障吗?又告诉我说只要背板的镙丝都在就说明没问题。
感觉不靠谱了。。。。。。

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15913145203_1

2018-3-1 14:18:22

18楼

引用: jinxeyes 发表于 2018-3-1 14:04
按楼主提供的链接登记后有工作人员联系,先说能正常使用就没问题。
我问不是说是键盘镙丝可能有松的怕出现 ...

这……按照正常的步骤,应该是检查电池下方的螺丝是否有松动的,若有,则必须要拧紧。
如果电池表面已经被划伤,则还要更换电池。
不妨换个售后网点来看看…… = =
http://think.lenovo.com.cn/stations/TSStation.aspx

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西凡尘_yz1712

2018-3-9 22:23:08

19楼

功德无量贴啊!

压压惊,俺的x1是17年11月生产的,按照楼主提供链接进行检查时,输入机子序列号,显示不在此次召回范围。阿弥陀佛阿弥陀佛菩萨保佑
否则,俺会感到受骗上当一样

再次感谢楼主

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黑极至纯

2018-3-19 19:44:35

20楼

版主的分析总是那么精准,对于召回问题分析透彻

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黑极至纯

2018-3-19 19:45:34

21楼

只是这么贵的高端电脑,也会出现这么初级的失误

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黑极至纯

2018-3-19 19:46:06

22楼

看来一个螺丝足以致命不是开玩笑啊,另外怎么手机电脑都折在电池上。。

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ying.d.gg@163.com

2018-3-20 10:13:13

23楼

拿去售后,后盖打开把螺丝全部紧了一遍,有些明显松动,我就眼巴巴看着他转了好几圈,小哥还顺便帮我把电池查了一下,没有问题。希望不会有别的幺蛾子了。

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15913145203_1

2018-3-20 10:40:03

24楼

引用: ying.d.gg@163.com 发表于 2018-3-20 10:13
拿去售后,后盖打开把螺丝全部紧了一遍,有些明显松动,我就眼巴巴看着他转了好几圈,小哥还顺便帮我把电 ...

嗯呢~
应该彻底消除隐患啦~

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如风过树

2018-5-9 09:20:24

25楼

细节决定成败啊

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